14-dňové bezplatné vrátenie

Kompletný nový produkt môžete vrátiť alebo vymeniť z akéhokoľvek dôvodu do 14 dní. Výrobky musia byť v pôvodnom stave bez známok používania okrem rozbalenia a kontroly funkčnosti a bežného testovacieho používania.

Ako vrátiť položku

1. Požiadajte o autorizáciu vrátenia online alebo nám zavolajte. Potom si budete môcť vytlačiť spiatočný prepravný štítok a autorizáciu. Pripravte si balík
   Položky starostlivo zabaľte do prepravnej škatule s oprávnením na vrátenie a pripevnite prepravný štítok.
2. Vytlačte prepravný štítok a prilepte ho k balíku.
3. Pošlite svoj balík

14-dňové bezplatné vrátenie platí podľa Občianskeho zákonníka Českej republiky, kde sú výnimky ako potraviny, osobná hygiena, kryptomeny a zlaté mince alebo softvér.

Záruka 2 za roky

Vo všeobecnosti ponúkame 2-ročnú záruku na všetky produkty, ktoré predávame, okrem výnimiek, ako sú batérie.

Na produkty, ktoré predávame, sa vo všeobecnosti vzťahuje naša politika vrátenia a záruka výrobcu produktu.

Ak sa vaša položka pokazí alebo nefunguje správne, môžete uplatniť záruku a my vám položky opravíme alebo vymeníme.

Na uplatnenie záruky nemusíte vrátiť tovar v najlepšom stave alebo so všetkými časťami. Môžete poslať len čiastočnú položku, ktorá je chybná. Napríklad ak si kúpite server, nemusíte ho vracať s HDD, ak sa pokazí iba napájanie.

Zásady zrušenia/vrátenia nevybavených objednávok

Bezplatnú objednávku môžete zrušiť 7 dní pred našou zásielkou. Pri doobjednaní si môžete rezervovať cenu, aby sa počas uvoľnenia nezvyšovala.

Dôležité podrobnosti a výnimky

Možnosť výmeny alebo vrátenia peňazí: Za vrátený produkt si môžete vybrať výmenu alebo vrátenie peňazí.

Spôsob vrátenia peňazí: Vrátenie peňazí sa uskutoční na rovnakú kreditnú kartu, debetnú kartu, PayPal, darčekový certifikát, kreditný účet obchodu, peňaženku s digitálnou menou alebo inú formu platby použitú pri vašej pôvodnej transakcii. Iba peňažné poukážky sú nevratné a namiesto toho sa po vrátení vydávajú ako kredit v obchode.

Nevratné výluky zahŕňajú vybrané produkty, ako sú tie, ktoré sú v popise produktu označené ako nevratné, vopred narezaný drôt, všetok softvér, sťahovanie alebo digitálny obsah, inštalačné práce a špeciálne produkty alebo produkty na objednávku alebo produkty, ktorých cena závisí od skladových zásob trh, ktorý nevieme ovplyvniť.

Produkty musia byť nové a nevykazujú známky rozsiahleho používania. Príklady podmienok, ktoré povedú k odmietnutiu vrátenia tovaru alebo poplatku za doplnenie zásob, zahŕňajú:

• Akékoľvek známky rozsiahleho používania – vrátane inštalácie, škrabancov alebo iných známok používania, ako je fyzické označenie, otvory pre skrutky atď.
• Štítky, nálepky a iné štítky výrobcov, ktoré boli odstránené alebo s nimi bolo manipulované.
• Tovaru chýbajú diely alebo je poškodený originálny obal produktu alebo s ním bolo manipulované.
• Fyzické poškodenie spôsobené kvapkami, tekutinou, nesprávnym zaobchádzaním atď.
• Akýkoľvek vrátený produkt, ktorý bol poškodený v dôsledku nesprávneho balenia.

Kedy dostanem náhradu alebo náhradu? Po prijatí vášho produktu zvyčajne spracujeme vašu výmenu alebo vrátenie peňazí do troch pracovných dní. Niektoré produkty vyžadujú dodatočné testovanie alebo hodnotenie.

Ako zistím, či ste dostali môj návrat? Pošleme vám e-mailom oznámenie o prijatí vrátenia s podrobnosťami o prijatí vášho vráteného tovaru. Po dokončení procesu vrátenia vám bude odoslaný ďalší e-mail.

Vadné výrobky

Chybný produkt je krytý výmenou rovnakého produktu alebo opravou v záručnej dobe. Ak sa produkt prestane vyrábať, budete mať nárok na nenávratný kredit z obchodu na iný produkt.

Náklady na vrátenie tovaru

V rámci Európy vám pošleme vaše opravené alebo vymenené položky zadarmo s Express prepravná služba. Bez toho, aby ste platili čokoľvek viac za balné a poštové služby.

Zákazníci mimo Európy, USA, Kanady, Ameriky, Číny dostanú svoj opravený alebo vymenený produkt zadarmo tiež, ale bude odoslaný normálnou prepravnou (nie urýchlenou) ekonomickou prepravnou službou.